Avis Kraken : cryptos, frais et sécurité

Kraken est une plateforme incontournable pour les investisseurs en cryptomonnaies. Son offre variée d'actifs numériques, ses frais compétitifs et ses mesures de sécurité continuent d'attirer des millions d'utilisateurs. Néanmoins, alors que les plateformes d'exchange se multiplient, cette réputation est-elle toujours justifiée ? Dans cet article, nous vous présentons notre avis complet sur Kraken en 2024. Nous examinerons les cryptomonnaies, les frais et les mesures de sécurité de l'échange. L'objectif : savoir si Kraken est la plateforme crypto faite pour vous.

Kraken : le vétéran des cryptos

C'est en 2011, en Californie, que Jesse Powell lance Kraken. Alors âgé de 32 ans, et seulement trois ans après la publication du whitepaper de Satoshi Nakamoto, Powell s'est lancé dans l'aventure avec une mission claire : offrir une plateforme où tout le monde pourrait échanger des cryptomonnaies de manière simple et sécurisée. En effet, à cette époque, les cryptos étaient encore largement méconnues du grand public et se limitaient à une poignée d'initiés. Kraken a alors joué un rôle crucial dans la démocratisation des cryptos, ouvrant la voie à des millions d'investisseurs à travers le monde.

Avis kraken
Avis Kraken 2024 : le meilleur échange crypto ?

Pensé pour les experts comme pour les débutants, l'exchange s'est diversifié au fil du temps et offre désormais de nombreuses fonctionnalités et produits. Kraken permet à ses utilisateurs d'acheter, de vendre et de trader plus de 240 cryptos, avec des options avancées comme le trading sur marge et le staking. Aujourd'hui, Kraken est disponible dans 190 pays et compte plus de 10 millions d'utilisateurs.

Kraken en 1 minute : ce qu'il faut savoir

Kraken est une plateforme de cryptomonnaies connue pour son ancienneté et sa sécurité. Voici un tableau rassemblant les points à connaître sur cet exchange :

CaractéristiqueDétails
🏆 RégulationÉtats-Unis : Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN)
Royaume-Uni : Financial Conduct Authority (FCA)
Europe : Malta Financial Services Authority (MFSA)
Autres : Licences en Australie, Canada, Abu Dhabi
🔒 Fonds de garantieIl n'existe pas de fonds de garantie
💼 Actifs financiers+ de 240 cryptomonnaies
💻 Types de compteCompte Kraken classique (particuliers)
Compte Kraken Pro (entreprises)
💲 FraisEntre 0,001% et 0,26%
💰 Dépôt minimum1€/1$
📈 Services de la plateformeAchat/Vente (Spot)
Staking
NFTs
Futures
📧 ContactAdresse pour l'Europe : Payward International Markets Limited, Trinity Chambers, PO BOX 4301, Road Town, Tortola, VG1110, Îles Vierges britanniques
Email : support@kraken.com
Téléphone : +353 1 230 8320
🗣️ Service client en françaisOui
🌟 Produit phareKraken est célèbre pour ses contrats à terme (Futures). C'est dans ce domaine que la plateforme se distingue.

Kraken est-il fiable ? Régulation

Fondée aux États-Unis, Kraken est une plateforme sécurisée qui est régulée par des autorités financières telles que la FCA au Royaume-Uni, le FinCEN aux États-Unis, et la MFSA à Malte. Ces régulations garantissent que Kraken opère en respectant des normes strictes de conformité et de sécurité.

En dépit de ces régulations, il faut garder à l'esprit que Kraken ne dispose pas de fonds de garantie des dépôts. Pour faire simple, vos fonds ne seront donc pas protégés en cas de faillite de la plateforme. Cependant, jusqu'à présent, Kraken n'a jamais subi de piratages, ce qui prouve l'efficacité de ses mesures de sécurité. D'ailleurs, les données de ses utilisateurs sont protégées par des technologies de cryptage avancées et par des systèmes de surveillance qui opèrent 24h/24 et 7j/7.

Malgré l'absence de fonds de garantie, Kraken reste une plateforme fiable grâce à ses régulations internationales, sa technologie et sa gestion proactive en matière de sécurité.

Combien y a-t-il de cryptos sur Kraken ?

À son lancement, Kraken ne proposait que l'achat du Bitcoin à ses utilisateurs. Pour autant, en 2024, la plateforme compte plus de 200 actifs numériques. De nouvelles cryptos sont ajoutées régulièrement et peuvent être tradées, déposées et retirées.

Kraken crypto
Aperçu des cryptomonnaies sur Kraken et leur prix

Parmi elles, on retrouve certaines des plus grandes cryptomonnaies en termes de capitalisation boursière, telles que Bitcoin, Ethereum, Solana, XRP et bien d'autres. Néanmoins, vous trouverez aussi des cryptomonnaies moins connues comme Render, Ondo, Wormhole ou encore Starknet. Pour y voir plus clair, vous pouvez trier les cryptomonnaies en fonction de leurs hausses ou baisses de prix, ainsi que cliquer sur l'onglet “Récemment listé” pour avoir accès aux toutes nouvelles cryptos proposées par la plateforme.

Quels sont les commissions et les frais sur Kraken ?

Kraken est connu pour ses frais attractifs. Pour continuer cette analyse et avis 2024 sur Kraken, comparons les différents frais et commissions appliqués par l'exchange :

Kraken frais

Frais de trading

Les frais de trading lors de l'achat de cryptomonnaies varient entre 0% et 0,26%. Ceux-ci dépendent du volume d'activité sur 30 jours et de l'opération (maker ou taker). Kraken est plutôt transparent sur les frais, puisqu'ils sont affichés clairement avant chaque transaction, ce qui vous évite toute surprise.

Achat instantané

Pour les achats instantanés avec carte bancaire, les frais sont de 3,75% + 0,25€, plus des frais Kraken de 1,5% (0,9% pour les stablecoins). Pour l'astuce : déposer de l'argent directement sur Kraken et acheter ensuite permet de faire passer les coûts à 1,5% (0,9% pour les stablecoins).

Frais de vente et de conversion

Les frais pour vendre ou convertir des cryptomonnaies sont de 1,5% ou 0,9% en fonction de la devise. Les conversions peuvent s'effectuer entre cryptos et entre fiats, ce qui est assez pratique.

Par ailleurs, le dépôt minimum sur Kraken est de seulement 1 euro ou 1 dollar.

Fonctionnalités et produits proposés par Kraken

Lorsque l'on essaie de trouver la meilleure plateforme d'échange de cryptomonnaies, il faut bien évidemment s'attarder sur les produits qu'elle propose :

Staking

Kraken propose le staking pour plus de 20 cryptomonnaies, ainsi que pour les euros et dollars. Les récompenses varient de 1% à plus de 24%, mais les cryptomonnaies les plus populaires comme Bitcoin et Ethereum offrent des rendements très faibles, souvent inférieurs à 1%. Quant à eux, les altcoins moins connus offrent des rendements plus élevés, mais ils sont aussi plus volatils.

Cryptos sur Kraken pour le staking

Trading sur marge

Kraken permet à ses utilisateurs de faire du trading sur marge. Cette fonctionnalité permet aux traders d'emprunter des fonds afin d'augmenter la taille de leurs positions. Avec un effet de levier maximum de 5x, vous pouvez potentiellement augmenter vos gains, mais aussi vos pertes. Les frais sont compétitifs, allant de 0,01% à 0,02%, avec des frais de roll over appliqués toutes les 4 heures. Si naviguer dans les eaux turbulentes du trading sur marge ne vous fait pas peur, Kraken vous offre les outils pour le faire.

Futures

L'exchange propose également le trading de contrats à terme (ou Futures), qui permet de spéculer sur le prix des cryptomonnaies à une date future, généralement jusqu'à 365 jours. Comme le trading sur marge, cette fonctionnalité vous permet d'utiliser l'effet de levier.

NFTs

Kraken a récemment lancé un marketplace pour l'achat et la vente de NFTs, répondant à la demande croissante du marché. Si cette fonctionnalité est moins populaire que d'autres services de Kraken, elle montre tout de même son engagement à suivre les évolutions du secteur.

NFT Kraken

Kraken Pro

Kraken Pro est conçu pour les traders expérimentés, offrant une interface de trading avancée et des outils d'analyse technique. Cette plateforme permet d'accéder directement aux marchés avec des frais de transaction réduits pour les gros volumes.

Kraken Wallet

Kraken Wallet est une solution de stockage sécurisée pour vos cryptomonnaies qui vous permet de gérer vos actifs directement depuis votre compte.

Kraken crypto wallet

Le service client de Kraken : Avis 2024

Enfin, l'un des aspects essentiels pour toute plateforme d'échange de cryptomonnaies est le service client. Dans l'ensemble, Kraken dispose d'un service client relativement efficace, bien qu'il ne soit pas parfait.

Téléphone : Oui, mais uniquement un numéro européen – +353 1 230 8320
Email : support@kraken.com
Assistance en français : Oui
Chatbot : Oui
Bureau en France : Non

Leur point fort est la possibilité de les contacter par téléphone ou via un chat en direct en français disponible 24h/24 et 7j/7. Cependant, le numéro fourni est étranger (non français), ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires. De plus, la plateforme n'a pas de bureau en France.

La meilleure alternative à Kraken : Bit2Me

Si vous cherchez une alternative à Kraken, Bit2Me pourrait être un bon choix. Comparons maintenant quelques aspects de ces deux exchanges.

Sécurité

En termes de sécurité, Kraken et Bit2Me sont toutes deux considérées comme des plateformes fiables. Cependant, le fait que Bit2Me offre à ses investisseurs une assurance de dépôt leur donne l'avantage. D'ailleurs, Kraken est régulièrement dans le viseur de la SEC, ce qui a tendance à créer quelques incertitudes envers la plateforme.

De plus, Bit2Me (comme tout autre exchange basé en Europe) est régi par la réglementation européenne MiCA, seule réglementation claire en matière de crypto-actifs

Nombre de cryptos et services disponibles

En ce qui concerne le nombre de cryptomonnaies, les deux exchanges sont similaires, puisqu'ils comptent tous les deux entre 200 et 300 cryptomonnaies. Pour cet aspect, nous pouvons considérer qu'il y a égalité. Par contre, en se penchant un peu plus sur les services proposés, il est vrai que Bit2Me offre une plus grande gamme de services que Kraken. Parmi eux : launchpad, carte Visa avec cashback, propre token (B2M) qui donne des avantages sur la plateforme à ses détenteurs, staking avec plus de cryptos disponibles et de meilleures récompenses, etc.

Bit2Me : la meilleure alternative à Kraken ?

Service client

En ce qui concerne le service client, Bit2Me offre aux français un meilleur service, principalement parce que la plateforme dispose d'une assistance en français par téléphone et par écrit (ainsi que dans 8 autres langues).

De plus, Bit2Me propose trois alternatives :

  • Téléphone : +34 910 91 37 88
  • E-mail : info@bit2me.com / support@bit2me.com
  • WhatsApp

Bit2Me se distingue donc sur ce point par rapport aux alternatives offertes par Kraken.

👉 Pour plus d'informations sur cet échange, vous pouvez consulter notre revue à ce sujet : Bit2Me avis – Commissions, portefeuille, Pro et Earn

Les avis des utilisateurs sur Kraken en 2024

Si Kraken reste l'un des exchange les plus respectés du secteur des cryptos grâce à son ancienneté, les avis de ses utilisateurs en 2024 révèlent une image plus nuancée.

Sur Trustpilot, certains utilisateurs disent apprécier les faibles commissions et la sécurité de la plateforme. Les traders apprécient également la diversité des cryptomonnaies disponibles.

Malgré ces atouts, Kraken reçoit de nombreuses critiques négatives, avec une note moyenne de seulement 1,5 étoiles sur 5 pour plus de 2 100 avis. Les utilisateurs se plaignent souvent de la qualité du service client, notant des délais de réponse longs et une assistance insuffisante pour résoudre les problèmes techniques. De plus, certains trouvent que la plateforme manque de services supplémentaires pour optimiser la gestion de leur portefeuille.

Avis des utilisateurs de Kraken sur le Trustpilot en 2024

Pour autant, les avis sur le Google PlayStore et l'Apple Store donnent un autre son de cloche, avec respectivement 4,3 étoiles sur 27 000 avis et 4,7 étoiles sur l'Apple Store.

Cette différence peut être attribuée à plusieurs facteurs. Il est possible que les utilisateurs d'applications aient des attentes différentes, et qu'ils se concentrent davantage sur l'interface et l'expérience utilisateur. De plus, les plateformes de téléchargement d'applications attirent souvent des avis de nouveaux utilisateurs qui n'ont peut-être pas encore rencontré de problèmes nécessitant de support client.

Avis des utilisateurs de Kraken sur le Google PlayStore en 2024

Notre avis sur Kraken en 2024

Kraken est un vétéran dans l'univers des cryptomonnaies. Il a longtemps été l'une des rares plateformes à offrir une passerelle entre les monnaies fiduciaires (comme l'euro ou le dollar américain) et les cryptos. Pourtant, à notre avis, en 2024, ce n'est pas obligatoirement le meilleur échange crypto.

En effet, il manque de certains services recherchés par les investisseurs souhaitant diversifier leurs stratégies. Par ailleurs, les avis des utilisateurs sont mitigés : très positifs sur les App Stores mais critiques sur TrustPilot, où des fermetures de comptes sans explication sont souvent mentionnées. Malgré ces défis, Kraken reste une option intéressante pour les traders plus expérimentés, s'ils choisissent d'associer Kraken à d'autres plateformes. Cela étant, nous conseillons aux débutants de choisir d'autres alternatives.

De plus, elle est sous surveillance constante des régulateurs comme la SEC, ce qui rappelle des situations désastreuses vécues par d'autres exchanges, tels que FTX ou Mt. Gox. Il existe aujourd'hui des options plus sûres pour acheter et vendre des cryptomonnaies, avec des fonds garantis.

Pour terminer, voici un tableau récapitulatif des avantages et des inconvénients de Kraken :

Avantages ✅Inconvénients ❌
Exchange ancien et réputéManque de produits et de services proposés
Grand nombre d'actifs disponiblesSurveillé de près par la SEC
Frais plutôt basDifficile à prendre en main pour les débutants

Nous espérons vous avoir aidé à y voir plus clair sur Kraken en 2024 en partageant notre avis dans cet article. À vous de décider si cette plateforme correspond à vos besoins et attentes. Que vous choisissiez celle-ci ou une autre plateforme, la prudence reste de mise dans le monde des cryptomonnaies : nous vous recommandons de diversifier les échanges, et de ne pas y stocker vos cryptomonnaies. Bon trading !

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